Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti MAIRO DIAMONDS s.r.o., IČ: 04841034

se sídlem Kollárova 533/10, 301 00 Plzeň

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 32365

 

 

I.      VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.      Tyto obchodní podmínky (dále jen jako „obchodní podmínky“) obchodní společnosti MAIRO DIAMONDS s.r.o. (dále jen jako „prodávající“) tvoří v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen jako „občanský zákoník“) nedílnou součást kupní smlouvy (dále jen jako „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen jako „kupující“) distančním způsobem prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá na základě kupní smlouvy. Internetový obchod prodávajícího je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.mairodiamonds.cz (dále jen „webová stránka“).

2.      Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy je kupující osobou, která při objednávání zboží jedná v rámci vlastní podnikatelské činnosti.

3.      Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Tato skutečnost je výslovně kupujícím stvrzována před zasláním objednávky. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou v každém případě vyhotoveny v českém jazyce.

4.      Ustanovení kupní smlouvy, která jsou odchylná od těchto obchodních podmínek se použijí přednostně před ustanoveními obchodních podmínek.

5.      Internetový obchod prodávajícího se zabývá především obchodováním se zlatem (dále jen jako „zboží“).

 

II.      KUPNÍ SMLOUVA

1.      Webová stránka obchodu obsahuje informace o zboží včetně fotografie zboží, popisu zboží a včetně uvedení cen jednotlivých kusů zboží. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího. Tím ale není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek v případě, že má kupující zájem o individuální úpravu nabízeného zboží.

2.      Webová stránka obchodu obsahuje dále informace o nákladech spojených s balením a přepravou zboží, stejně jako o způsobu a čase dodání zboží, v závislosti na kupujícím zvoleném způsobu dopravy. Informace o nákladech spojených s balením a přepravou zboží uvedené na webové stránce platí pouze pro případy, kdy je zboží doručováno na adresu na území České republiky. V případě, že prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené na webové stránce. 

3.      Pro objednání zboží se vyžaduje, aby kupující vyplnil objednávkový formulář umístěný na webové stránce obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: 

a)      objednávaném zboží (objednávané zboží vkládá kupující do nákupního košíku na webové stránce),

b)      výši a způsobu úhrady kupní ceny objednávaného zboží, 

c)      způsobu doručení objednávaného zboží a

d)      výši nákladů spojených s dodáním zboží (společně dále jen jako „objednávka“).

4.      Vytvořením objednávky vyjadřuje kupující svůj souhlas a vůli uzavřít kupní smlouvu na dodání anebo vyzvednutí vybraného zboží v místě uvedeném v objednávce. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou ve smyslu ustanovení § 1740 odst. 3 občanského zákoníku. V odůvodněných případech (např. jedná-li se o kupujícího, který dříve opakovaně porušil kupní smlouvu) není prodávající povinen uzavřít s kupujícím kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

5.      Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu vždy umožněno měnit údaje, které do objednávky vložil. Závazné potvrzení a odeslání objednávky provede kupující kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a úplné. Prodávající se zavazuje neprodleně po obdržení objednávky, nejpozději však do 24 hodin, potvrdit obdržení objednávky kupujícímu elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.

6.      Objednávku, která neobsahuje veškeré požadované náležitosti a/nebo není učiněna v souladu s těmito obchodními podmínkami není prodávající povinen akceptovat. Prodávající je v takovém případě oprávněn vyzvat kupujícího k opravě či doplnění objednávky, a to do 5 pracovních dnů ode dne, kdy byla kupujícímu výzva zaslána. Nebude-li objednávka ve stanovené lhůtě opravena či doplněna, hledí se na ní, jako by nebyla nikdy učiněna.

7.      Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem doručení přijetí (akceptace) objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.

8.      Kupující nabyde vlastnické právo ke zboží okamžikem jeho převzetí. 

9.      Kupující tímto souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy (náklady na internetové připojení atd.) si hradí kupující sám a prodávající není povinen se jakýmkoliv způsobem podílet na úhradě těchto nákladů.

10.      Kupující bere na vědomí, že prodávající je vždy oprávněn, v souvislosti s realizací objednávky, kontaktovat kupujícího, a to prostřednictvím e-mailové adresy kupujícího anebo telefonicky.

 

III.      UŽIVATELSKÝ ÚČET

1.      Po provedení registrace kupujícím na webové stránce je kupující oprávněn přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Webová stránka prodávajícího umožňuje objednávání zboží jak skrze uživatelský účet, tak také objednávání bez registrace.

2.      Při zřizování uživatelského účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět veškeré údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží považuje prodávající za správné. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen aktualizovat po jejich změně.

3.      Bezpečný přístup k uživatelskému účtu je zajištěn uživatelským jménem a heslem. Kupující se zavazuje zachovávat mlčenlivost ohledně údajů vyžadovaných pro přístup do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit užívání uživatelského účtu třetími osobami.

4.      Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména v případech, kdy kupující svůj uživatelský účet po dobu delší než jeden (1) kalendářní rok nevyužívá, a dále v případech, kdy kupující závažně poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

5.      Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

IV.      ZBOŽÍ

1.      Hmotnost zboží uváděná v popisu produktu na webových stránkách obchodu je pouze orientační a od skutečné hmotnosti konkrétního kusu zboží se může lišit. Odchylka je pravidelně +/- 15 %. K odchylce hmotnosti může dojít vlivem výrobního procesu nebo v důsledku osazení zboží drahým kamenem nebo může být odchylka způsobena zvolením jiné velikosti či délky daného modelu zboží.

2.      Všechny materiály použité pro výrobu zboží procházejí pečlivou kontrolou kvality. Veškeré zboží je označeno platnými Státními puncovními značkami, které dokládají, že je zboží vyrobeno z materiálů, které odpovídají platným evropským normám.

3.      Při nošení zboží se u některých lidí může objevit alergická reakce na zlato a drahé kovy, která se projevuje zejména změnou barvy kůže nebo vyrážkou v okolí místa nošení. Tento jev není způsoben vadou zboží a Společnost za něj nenese žádnou zodpovědnost. Vlivem vnějších vlivů působících na zboží může dojít k tomu, že některé jeho části dočasně změní svoji původní barvu. Příčinou mohou být například čisticí prostředky, kosmetické přípravky, ale i Váš aktuální zdravotní stav či Vámi užívané léky. Ani v tomto případě se nejedná o vadu zboží a důvod k jeho reklamaci.

4.    Šperky odkládejte při jakékoli náročnější domácí práci či fyzické aktivitě. Šperky nevystavujte působení chemických látek, čisticích prostředků a kosmetických přípravků, jako jsou např. lak či barva na vlasy. Šperkům také nesvědčí chlorovaná, slaná či silně mineralizovaná voda. Šperky ukládejte tak, abyste zabránili jejich kontaktu s tvrdými, drsnými a ostrými předměty včetně kontaktu mezi jednotlivými šperky samotnými

V.      KUPNÍ CENA

1.      Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Pro kupujícího je závazná cena zboží potvrzená prodávajícím v objednávce. Cenu zboží a případné náklady spojené s přepravou a dodáním zboží dle kupní smlouvy je kupující oprávněn uhradit následujícími způsoby:

a)      bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího č. účtu: 281322996/0300, vedeným u Československá obchodní banka, a. s. (ČSOB) (dále jen „účet prodávajícího“);

b)      bezhotovostně přes online platební bránu Shoptet Pay

c)      v hotovosti/platební kartou v provozovně prodávajícího na adrese Kollárova 533/10, Plzeň;

d)      na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce.

2.      Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené se zabalením, přepravou a dodáním zboží v ujednané výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou a její součástí i náklady spojené se zabalením, přepravou a dodáním zboží.

3.      Prodávající se zavazuje nepožadovat od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu předem, s výjimkou zboží upravovaného dle individuálních požadavků kupujícího anebo jiných případů dle těchto obchodních podmínek.

4.      V případě platby v provozovně prodávajícího či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do třech (3) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.

5.      V případě bezhotovostní úhrady kupní ceny zboží je kupující povinen uvést variabilní symbol platby, kterým je číslo objednávky. V případě bezhotovostní úhrady je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

6.      Případné slevy z ceny zboží poskytnuté kupujícímu není možné vzájemně kombinovat.

7.      Prodávající ke každé zaplacené objednávce kupujícího v souladu s kupní smlouvou vystaví daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Daňový doklad – fakturu vždy pošle prodávající kupujícímu jako součást objednávky.

 

VI.      DODACÍ A PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY

1.      Prodávající zašle kupujícímu zboží po úhradě jeho kupní ceny, popř. na dobírku, prostřednictvím těchto dopravců: 

• Česká pošta
  
  Výše nákladů na přepravu je kupujícímu oznámena před potvrzením objednávky, a jejím potvrzením vyslovuje kupující souhlas s výší nákladů na přepravu a tyto náklady tvoří součást kupní ceny.

2.      Kupující bere na vědomí, že informace o přepravě a dodání zboží uvedené ve webových stránkách obchodu se vztahují pouze na přepravu a dodání zboží v rámci České republiky. Zboží je doručováno výhradně na území České Republiky. 

3.      Dodávka zboží kupujícímu obsahuje:

• obal zboží
• dárkové balení (podle požadavku zákazníka)
• návod na péči o šperky
• fakturu se všemi náležitostmi - přesné uvedení ryzosti, váhy a ceny šperku
• pouze u šperků s diamanty a drahými kameny - certifikát o pravosti

 

4.      Je-li podle kupní smlouvy prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li si kupující zboží od přepravce a zboží bude následně prodávajícímu vráceno, je prodávající oprávněn při opětovném dodání zboží žádat úhradu nákladů spojených s tímto dodáním. V případě volby kupujícího na platbu kupní ceny zboží na dobírku, je prodávající oprávněn v případě dle předchozí věty požadovat úhradu až 50% kupní ceny zboží předem („zálohu“).

5.      V případě doručení zboží formou osobního odběru kupujícím v provozovně prodávajícího je zboží připraveno k odběru po dobu pěti (5) pracovních dnů ode dne doručení informačního e-mailu s SMS výzvy k vyzvednutí objednávky kupujícímu. Vyzvednutí je možné pouze v přesném termínu na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím, výslovně potvrzeným e-mailem kupujícím. Tuto dobu je možné prodloužit na základě telefonické nebo e-mailové žádosti kupujícího. Pokud si kupující nevyzvedne objednávku ve lhůtě k tomu určené, je prodávající oprávněn stornovat objednávku a byla-li již uhrazena kupní cena, bude tato vrácena kupujícímu zpět stejným způsobem, jakým byla uhrazena. O všech těchto krocích bude kupující informován prostřednictvím e-mailu.

6.      V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

7.      V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

8.      Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat obal zboží, především zda nedošlo k jeho porušení, a v případě zjištění jakýchkoliv závad je kupující povinen toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. V případech zjevného porušení obalu zboží vyvolávajících důvodné podezření o neoprávněném vniknutí do zásilky není kupující povinen zásilku se zbožím od dopravce převzít.

 

VII.      PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1.      Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí především zák. č. 89/2012 Sb, občanský zákoník v platném znění a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění.  

2.      Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží nemá při převzetí vady. Prodávající zejména odpovídá kupujícímu za to, že v době, kdy kupující, převzal zboží:

• má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy na ně prováděné;
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá;
• zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
• zboží je označeno požadovanými puncovními značkami;
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
      

3.      Je-li případné vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo

• na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
• na odstranění vady opravou věci; nebo
• odstoupit od kupní smlouvy.

 

4.      V případě vadného plnění dle bodu VII.3. je kupující povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádá-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady odstoupení od kupní smlouvy. Nezvolí-li si kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy.

5.      Je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo na odstranění vady. Dokud kupující neodstoupí od kupní smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit vadu opravou věci nebo dodáním nové věci. Neodstraní-li však prodávající vadu zboží včas nebo vadu zboží odmítne odstranit, může kupující od kupní smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.

6.      Neoznámí-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, byla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou (2) let po odevzdání věci.

7.      Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od jeho převzetí. Právo z vadného plnění v souladu s ustanovením § 2167 občanského zákoníku kupujícímu nenáleží (i) u věci prodávané za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebené věci způsobené jejím obvyklým užíváním, (iii) u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo (iv) vyplývá-li to z povahy věci.

8.      Kupující je oprávněn uplatnit svá práva z vadného plnění vyplněním reklamačního formuláře, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek, a zaslat jej buď na e-mailovou adresu prodávajícího nebo na adresu jeho provozovny. K reklamovanému zboží je doporučeno přiložit vždy kopii dokladu o zakoupení zboží.

9.      Reklamaci prodávající vyřídí nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, resp. od okamžiku, kdy prodávající obdrží od kupujícího reklamované zboží. Prodávající se s kupujícím může dohodnout na delší lhůtě. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o vyřízení reklamace, tj. o tom, kdy kupující právo uplatnil, o obsahu reklamace, o požadovaném způsobu vyřízení reklamace a dále o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné zdůvodnění k zamítnutí reklamace. O vyřízení reklamace bude kupující informován zasláním e-mailové zprávy na jeho e-mailovou adresu.

 

 

VIII. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1.      Podle ustanovení § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy zboží převzal on nebo jím určená osoba, nebo byl převzat/a:

a)      poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

b)      poslední položka nebo část dodávky zboží sestávající z několika položek nebo částí, nebo

c)      první dodávka zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

2.      Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno na jeho e-mailovou adresu, popř. na adresu provozovny prodávajícího, ve lhůtě uvedené v odst. 1. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Pokud kupující využije pro odstoupení od smlouvy tento vzorový formulář, je prodávající povinen kupujícímu potvrdit bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.

4.      V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.      V případě odstoupení od kupní smlouvy je prodávající povinen vrátit kupujícímu kupní cenu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým ji prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující vysloví souhlas a kupujícímu tím nevzniknou další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než od kupujícího obdrží zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět prodávajícímu.

6.      Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mj. odstoupit od kupní smlouvy s prodávajícím o dodávce zboží:

a)      které bylo vyrobeno podle individuálních požadavků kupujícího a přizpůsobeno jeho osobním potřebám;

b)      v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil.

7.      Je-li u zboží nabízeného na e-shopu uveden zjevně chybný údaj ve vztahu k jeho popisu, ceně, dostupnosti, atd., je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím.

8.      Prodávající je oprávněn jednostranně započíst svůj nárok na náhradu škody vzniklé na zboží oproti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny zboží.

9.      Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku v případech, kdy kupující:

a)      opakovaně nevyzvedává své objednávky nebo

b)      pravidelně nehradí své objednávky včas, což již v minulosti vedlo k jejich stornování.

c)     dle poznatku prodávajícího rozdělí účelově objednávku většího množství zboží na více dílčích objednávek

 

IX.      DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1.      Stížnosti jsou kupující oprávněni zasílat na e-mailovou adresu prodávajícího info@mairodiamonds.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího, z níž byla stížnost odeslána.

2.      K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

3.      Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

4.      Kupující je oprávněn obrátit se se stížností na orgány dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Státní dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mj. dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

5.      Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována na základě zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů v platném znění, a to v souladu s Podmínkami ochrany osobních údajů zveřejněnými na internetové adrese www.mairodiamonds.cz.

6.      Kupující vyslovuje ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zák. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti) v platném znění, souhlas se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

7.      Své povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu – Podmínky ochrany osobních údajů zveřejněnými na internetové adrese www.mairodiamonds.cz.

8.      Prodávající na sebe tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

X.      ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1.      Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají si smluvní strany, že se smluvní vztah bude v každém případě řídit českým právem. Tím nejsou nijak dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2.      Bude-li některé z ustanovení obchodních podmínek shledáno neplatným či neúčinným, tak bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení obchodních podmínek nemá vliv na platnost obchodních podmínek jako celku.

3.      Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě.

4.      Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

5.      Znění obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Změna obchodních podmínek je účinná ode dne jejího zveřejnění na webové stránce obchodu.

 

V Plzni, dne 25. 2. 2025

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:                  MAIRO DIAMONDS s.r.o.

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

 

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

 

Podpis:  

 

 

 

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

Adresát:               MAIRO DIAMONDS s.r.o.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti MAIRO DIAMONDS s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

 

Podpis: